Wyzwanie
Klient prowadził kameralną restaurację i tracił reputację z powodu niejednoznacznych informacji o alergenach oraz kilku reklamacji dotyczących łańcucha chłodniczego.
Podejście
Zaczęliśmy od kompleksowego audytu — dostawcy, magazynowania i procedur kuchennych. Wdrożyliśmy checklisty, system oznakowania i krótkie szkolenia dla zespołu, a także dokumentację kontrolną dla każdej dostawy.
Wynik
Po trzech miesiącach reklamacje spadły o 90%, a restauracja uzyskała certyfikat zgodności branżowej. Goście docenili przejrzystość i jakość — wzrosła liczba stałych rezerwacji.



